在公众眼里，“新闻发言人”被赋予了一种崇高的形象：温文儒雅、口才出众，抑或是气质非凡、从容睿智，从而格外引人注目，是未来几年最有潜力的金领职业之一。然而，成为一名卓越的、出色的新闻发言人并非易事，因此，“新闻发言人”自然也就十分紧俏。

　　概念释疑

　　在刁钻的提问中游刃有余，在企业遭遇重大危机时处理笃定。这就是企业新闻发言人。

　　新闻发言人实质上是一种新闻发布制度的体现，其职责是在一定时间内就某一重大事件或时局问题，举行新闻发布会或约见个别记者，发布有关新闻或者阐述组织的观点、立场，并代表组织回答提问。

　　“新闻发言人是站在前沿的那个执行者。”某业内人士用她的理解给新闻发言人这一职位作了一个概括性诠释。

　　目前的新闻发言人大多只停留在企业对外窗口这样的位置上，事实上新闻发言人真正起到的作用应该是双向的沟通———不仅要向媒体发布信息，还要能从媒体那里获得信息；这样有助于公关人员了解媒体想知道什么，从而间接地寻找到企业在公众中的形象，进而帮助企业改进自己的宣传策略。

　　就业前景

　　由于我国企业新闻发言人制度刚刚起步，除海尔、联想等一些大型企业设立了新闻发言人之外，国内企业普遍对新闻发言人缺乏深刻和全面的认识。而这一问题又在危机时刻凸显出来：企业没有一个统一对外发布信息的人，导致记者无从了解事件真相，而媒体了解不到真实情况，对企业而言就得不到正面舆论的支持，这对企业是极为不利的。

　　除了处理危机，新闻发言人还会处理比如在上市公司，向证券公司的领导或者证券事务部负责人汇报日常情况、发布公告、解答投资者的疑问等。其实，一个企业的新闻发言人并不只一个，会因细致的分工不同而有变化。

　　据了解，目前企业的新闻发布官，如在外资企业中的地位至少不低于部门经理，其中不少新闻发布官是由公共关系部经理出任，如欧莱雅公司就是如此，有的跨国公司则由总裁助理或副总经理亲自担任。

　　业内人士指出，一个尽职尽责的企业新闻发言人对企业帮助非常之大。目前在沪上才市中虽然还没有出现过公开招聘，但一些企业已在求职网站上表达出了对类似人才的渴望。不过，由于企业新闻发言人要求有比较完美的人格和成熟的学识，因而人才难觅。据悉，一位成熟的企业新闻发言人月薪可高达上万元，随着专业认证出台，今后拥有正规“派司”的必将还要抢手。

　　职业素质

　　那么，一个优秀的新闻发言人到底应该是什么样的？

　　第一，要有工作经验，要对公关行业有全面、深刻的认识。

　　第二，要了解媒体，这里的了解是指对媒体运作和各不同媒体价值观的了如指掌，而不是和媒体中的某一个人很熟悉，只有这样你才能快速反应出怎么去回答他的问题；同时要学习传播学，知道什么是具有新闻价值的信息，才能对症下药。

　　第三，要有良好的素质，新闻发言人可以算是一个公众人物，要去和公众、媒体进行沟通，你的素质代表了企业的水准。看问题必须要有水准，要具有管理层的头脑，自己说出的每一句话都应该是经过考虑的，思维要迅速；同时，表达要清晰，要有高水平的语言表达能力。还要有沟通技巧，怎么把话说好、说得婉转，不是一出问题就拍桌子；还要有亲和力，有时一个人再有经验，但外表给人的观感不够诚恳或是亲和力不足，在媒体面前就不容易留下好印象

　　第四，要对你的企业有细致全面的了解。

　　认证培训

　　认证在2005年底，新闻发言人就已经被列入由市人事局、市职业能力考试院联合发布的《上海市专业技术人才职业能力认证目录》中。目前，“企业新闻发言人”又被市职业能力考试院列入项目筹备中，不久就将进行人才专项认证。有关人士指出，由于该类人才能有效帮企业“挽回脸面”，正在成为职场新宠。

　　培训对于众多业内人士关心的培训问题，专业人士介绍：“上海目前有专门的新闻发言人培训，比如各大学的新闻学院，同时上海市公共关系协会也在组织相关培训。”这对于想在公关行业大展拳脚、提升自己的职业人士来说，将会是一个很好的机会。（左源源）

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