伊势丹：新店主打两张牌
作为最早落户天津的外资百货，去年下半年的“搬新家”可谓伊势丹在津开店13年来最大的一次动作。总经理助理徐芳介绍：“新店除继续占据商圈优越地理位置外，面积更扩张到原店的1.8倍。在这么好的硬件基础上，我们的营销理念才可能有创新升华的空间。”
徐芳表示，伊势丹所打的“憧憬牌”，跟目标顾客的设定关系密切。考虑到天津市场的购买力水平，青年人和中青年占到了目标顾客的44%，他们在天津属于收入偏上者，对顶级品牌也许尚缺乏足够的消费能力，但充满向往；而对价位中上、风格新颖的货品，他们则情有独钟。因此在商品筹措方面，新店既引入了国际一线大牌，亦设立了均价在几百元到几千元的热门杂货专柜。
而在销售服务方面，伊势丹更是做足了“人性化”文章：如配合各楼层主题，首次在天津百货业界配置六类专业员工：化妆顾问、舒足顾问、西装顾问、内衣顾问、仔装顾问和安枕顾问，针对顾客的需求提供咨询式服务，并进行合理化消费引导。
伊都锦：进入积极调整期
“2004年伊都锦刚在天津开业，我就觉得，这不是跟伊势丹‘短兵相接’吗？”熟稔天津各大百货商场的消费者刘小姐说。的确，“两伊”同为日资百货，定位相似，距离亦只有一街之隔。虽然开业比伊势丹晚了9年，但伊都锦早在1997年就在天津设立时装公司作为其自营品牌的生产基地，数个自营品牌也从那时就开始进入天津各大商场销售。
开业之初，商场清一色的自营品牌，总数达到30个左右，涵盖了日、欧、美各种风格，中高端各个价位。这些自营品牌中的绝大多数都是首次且独家在天津亮相。“但是目前看来，伊都锦对一些定位较高端的自营品牌宣传、推介力度不够，导致两年下来它们并没有得到很多人的认可。虽然像我这样，对这些艺术味道浓厚的品牌情有独钟的也有人在，但我的同事就觉得那里的服装性价比不高。”刘小姐说。
一周年之后，伊都锦开始逐步调整其营销方针，非自营品牌开始小规模地进驻商厦各个楼层。但由于自营与非自营品牌在风格上不是非常统一，促销活动也不完全一致，一些消费者认为：“感觉它们没有很好地融合，而且伊都锦自身的特色削弱了。”
（连梅）
《市场报》 (2007-04-16 第05版)
推荐